ご案内からご入居・契約更新・退去までの流れについて

初めてベトナムで部屋を借りるにあたり、内覧予約から契約、契約更新はどうしたらいいのか？わからないことが多くあると思います。
こちらでは内覧予約、内覧、契約、契約更新、退去までの流れをご説明いたします。
当社では、日本人スタッフ、日本語・英語が話せるベトナム人スタッフが常駐しておりますので、入居に関するサポートはもちろん、お部屋以外にも生活で困ったことがあれば何でもご相談ください。
安心してベトナムでの生活をお過ごしいただけるようサポートいたします！

① お問い合わせ

ホームページをご覧になって、気になる物件が見つかりましたらまずはお問い合わせください。
気になる物件の他に、様々な条件を教えて頂けますと、条件に合った物件情報をご紹介いたします。
・ご予算
・ご希望エリア
・ご入居予定日
・設備条件（オートロック、家電付き、防犯カメラ付きなど）
・レッドインボイスの発行はあるのか？
・入居期間（短期or長期）

お客様のこだわりの条件をご提示・ご相談ください！

「お家賃」に関してのポイント！

お家賃には何が含まれるか確認しましょう。
水道代はお家賃に含まれておりますが、光熱費はお客様のご負担となります。
電気代の計算方法なども確認しておくとよいでしょう。
ローカルの賃貸物件の中には電気代単価にオーナー様が利益を上乗せしているケースがあり日本より電気代が高くなることも散見されますが、当社ではそのようなことが無いよう、電力会社と当社が直契約を行い最安値（原価）でお客様にご提供しております。
詳しい光熱費の支払いに関してはこちらご覧ください。

② 内覧（オンライン）

気になる物件が決まったら、内覧です。
当社では、実際の現地内覧に加え、オンラインやYou Tubeなど動画での内覧も可能となっております。
日本にお住まい中の方でも、実際の現状のお部屋の状態をタイムリーに見ることができます。

・LINE　ビデオ通話
・Skype
・動画、画像を撮影してメール送信
など。ご希望のツールがございましたら、ご指定ください。

既にYou Tubeにアップしているお部屋もございますが、「もっとここが見たい」「周辺環境も見たい」など、ご要望に合わせてオンラインでご案内いたします。

③ 内覧（現地）

日本にいながら、オンラインで内覧後に契約も可能ですが、現地で実際に部屋をご覧になられたいと思います。
出張やご旅行などでベトナムへ来られた際に、実際にご案内可能です。
日程をご調整いただき、ご指定の場所への送迎も可能ですので物件までの移動はお任せください。

「内覧」に関するポイント！

お部屋の中だけでなく「セキュリティ面」もチェックしましょう。
現在サービスアパートのセキュリティ対策は２つ。１つはセキュリティスタッフの駐在。
もう１つは防犯カメラの設置です。
セキュリティスタッフがいる場合、訪問者の出入りを人が管理していますので安心ができます。
カメラ設置の場合はカメラの設置場所や数を確認するといいでしょう。
万が一何か起きた場合も、カメラでの記録で問題が解決するケースも多いです。

④ お部屋の決定

最良の物件が決まりましたら、契約に向けての準備です。
以下のポイントを再度確認しましょう。
・家賃
・間取り
・設備（トイレ、シャワー、水回り、防犯面など）
・家賃以外にかかる固定費用（インターネット、水道、光熱費など）
・契約金
・支払い方法

⑤ オーナー交渉（当社が行います）

最終的な条件を、当社にてオーナー様へ交渉いたします。
オーナー様に交渉する内容としては
・現況の家具は全てそのままの状態で使用できるのかどうか、
・逆に「運び出して欲しいもの」は間違いなく撤去するのか、
・お客様からの要望の打診
など、お客様の要望や入居に関するご心配事を解決、または条件に相違が無いかを確認いたします。
ここで、問題がなければ契約へと進んでいきます。

⑥ 契約

まずは、契約書へのサインと保証金をお預かりいたいします。
保証金は通常、お家賃の１ヶ月分となります。

契約書にサインしていただく際は、「ご入居日」と「前家賃の支払日」を記載する必要がありますので、会社契約などの場合は、事前に会社に確認をしていただく必要がございます。
スムーズにご入居できるよう、確認をお願いいたします。

「契約」に関するポイント！

契約書によっては、会社の規定に準じない内容がある場合もあるので、事前に確認が必要です。
また、よくあるトラブルとして当社のような法人や不動産仲介会社を通さない場合、正しい契約書をオーナー様が作成できないケースもあります。
オーナー様によっては、家賃を安くする代わりに領収書が出ないというケースもありますのでローカルのオーナー様との直接契約はお勧めしません。（すべてではありませんが交渉が必要です）

⑦ 前家賃のお支払い

ご入居の期間によって異なります。

【長期契約の場合】
ベトナムでは家賃のお支払いは３ヶ月毎に１回、先払いが基本となっております。
当社ではお客様のご要望に合わせて１ヶ月毎のお支払いも可能となっております。
お支払い日は支払い月の7営業日以内とさせていただいております。（会社による規定がある場合はご相談くださいませ）

【短期契約の場合】
入居期間が３ヶ月以内のお客様につきましては前払い一括のお支払いをお願いいたしております。

「お支払い」に関するポイント！

ベトナムではお家賃のお支払いは基本的に銀行振り込みとなっております。
口座をお持ちでない個人のお客様につきましては、現金でのお支払いも可能となります。
クレジットカードでのお支払いができるところは、ほとんど存在しておりません。

⑧ 仲介手数料のお支払い

当社は不動産仲介業社ではございませんので仲介手数料等の費用は発生しません。

⑨ 家具、家電などリストのチェック

契約完了後、お部屋の引き渡しとなります。
基本的には、現状備え付けられている家具、家電、備品がそのまま引き渡しされますが、全てをリスト化しお客様とオーナー様と引き渡した物に相違がないかの確認作業です。
内覧時にはあったものが付いてないことがないか、チェックしてください。

⑩ ご入居

全ての確認が終わりましたら、お部屋の鍵をお渡しいたします。
・事前の内覧時と相違がないか
・契約内容に相違がないか
など、ご確認いただきサインをいただきましたら完了となります。

⑪ 困りごと、トラブルに関して

物件は借りてからのほうが長く付き合っていきます。
ご入居されてからのお困り事や、トラブルに関する対応は契約した会社によって様々です。
借りるまでは非常によい対応でも、借りた後の対応で泣き寝入りするケースも多いです。
不動産仲介業者を介した場合不動産仲介業者さんがオーナーさんに交渉してくれるケースもありますがローカルオーナー様と直接契約するとエアコンの故障一つでも対応してくれないケースもあります。
当社ではアパートの対応以外ににも近隣住民の対応や警察対応なども迅速かつ厳しく行っておりますので、ご安心して生活していただけます。

⑫ 契約更新

短期入居、長期入居によって多少条件は異なりますが基本的に1ヵ月以上前にお客様へ書類で通知いたします。問題がなければ書類を確認いただきご署名ご捺印いただければ問題ございません。ご契約更新の際に特に費用などは必要はございません。

⑬ 退去

退去時は1ヵ月前に弊社に通知していただく必要がございます。退去時はお客様と立会のもと備品のチェック等を行い退去時精算(お預り金返却含む）を行います。

「光熱費の支払い」に関するポイント！

基本的に水道代はお家賃に含まれておりますが、光熱費はお客様のご負担となりますが、光熱費は当社が代行してお支払いいたします。
会社契約の場合も、光熱費はお客様個人でのお支払いがほとんどです。

【光熱費のお支払いの流れ】
①当社が光熱費を代行支払い　→　②当社がお客様へ光熱費をご請求　→　③お客様が当社へお支払いする形となります。
慣れない現地の会社へのお支払いは無く、当社で一貫して生活のサポートをいたします。

「住所登録（住民票）」に関するポイント！

ベトナムでも日本の住民票にあたる「住所登録」が必要となります。
住所登録は当社が登録しますので、お客様はご入居するにあたり契約以外の手続きは一切不要です。当社にお任せください。

「ロケーション」に関するポイント！

物件選びの楽しみの１つであるロケーションですが、多くの方々が仕事を目的とされていると思いますので日本人エリアで選ばれることをお勧めします。
当社では日本人エリアの物件を多く保有しております。
日本人エリアと呼ばれるものができるにはやはり理由があります。
治安がよい。勤務先が近い、会合や日本食レストラン、日系スーパーが近い、など日本人が仕事や交通、子育てに適した環境といえるでしょう。